Wielokrotnie w naszej praktyce spotykamy się z pytaniami o legalność przekazywania danych dłużnika. Klienci pytają: czy można przekazywać dane dłużnika firmie windykacyjnej?
Działalność windykacyjna to ciągła praca z informacją i danymi dotyczącymi dłużników. Przedsiębiorcy obawiają się, czy nie naruszają przepisów o ochronie danych osobowych (RODO). Czy obawy są słuszne?
Świadomość to dobrze!
Zapewne dobrze, że takie pytania się pojawiają. Dane osobowe stały się bardzo
cennym towarem w dzisiejszym zinformatyzowanym świecie. Wyczulenie na ich
nielegalne ujawnianie i rozpowszechnianie jest bardzo wysokie.
Znając kilka podstawowych regulacji, każdy wierzyciel może
bezpiecznie i zgodnie z prawem korzystać z usług firm zajmujących się windykacją.
Dane osobowe dłużnika-przedsiębiorcy
Dane dłużnika, który prowadzi działalność gospodarczą, takie jak imię, nazwisko, NIP, firma oraz miejsce prowadzenia działalności, są ogólnie dostępne.
Możemy je znaleźć w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) lub Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS).
Podstawa prawna: Prawo przedsiębiorców
Art. 45 ustawy Prawo przedsiębiorców stanowi, że dane i informacje
udostępnione przez CEIDG są jawne i każdy ma prawo dostępu do nich bezpłatnie
za pośrednictwem strony internetowej CEIDG.
Podobnie art. 8 ustawy o KRS mówi, że rejestr jest jawny
i każdy ma prawo dostępu do danych zawartych w Rejestrze.
Co to oznacza w praktyce?
- Dane firmowe przedsiębiorcy są jawne – każdy może je sprawdzić
- Nie wymagają zgody na ich pozyskanie i wykorzystanie w celach biznesowych
- Wierzyciel może je swobodnie przekazać firmie windykacyjnej
- Dłużnik nie może się zasłaniać RODO w odniesieniu do danych z CEIDG/KRS
Wniosek praktyczny
Wierzyciel może bezpiecznie przekazać informacje o nazwie dłużnika-przedsiębiorcy firmie windykacyjnej. Dane te są publiczne i ich przekazanie nie stanowi naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.
Przetwarzanie danych w celu dochodzenia roszczeń
Nawet jeśli chodzi o dane osobowe chronione przez RODO, przepisy wyraźnie dopuszczają ich przetwarzanie w celu dochodzenia roszczeń.
Podstawa prawna: RODO
Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO stanowi, że przetwarzanie danych osobowych jest
zgodne z prawem, gdy jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych
interesów administratora.
Dochodzenie roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej jest
uznawane za taki prawnie uzasadniony interes.
Oznacza to, że dłużnik (przedsiębiorca) nie może zasłaniać się ochroną swoich danych osobowych, aby uniknąć działań zmierzających do odzyskania pieniędzy przez wierzyciela, także wykorzystującego do tego celu wyspecjalizowaną firmę windykacyjną.
Jakie dane można przekazać firmie windykacyjnej?
Imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, REGON, KRS – dane publiczne z rejestrów.
Adres siedziby, miejsce prowadzenia działalności – dane z CEIDG/KRS.
Telefon, e-mail – jeśli zostały podane w związku z transakcją handlową.
Faktury, umowy, zamówienia, potwierdzenia dostaw – dowody istnienia długu.
Wezwania do zapłaty, odpowiedzi dłużnika, ustalenia dotyczące spłaty.
Giełdy wierzytelności i orzecznictwo sądowe
Dobrym przykładem na słuszność przytaczanych tu przepisów prawnych jest wyrok Sądu Apelacyjnego w Warszawie.
„Każdy przedsiębiorca może przekazać dane osobowe dłużników nieograniczonej liczbie nieoznaczonych osób, a samo przekazanie danych osobowych konsumenta firmom windykacyjnym nie może być uznane za działanie bezprawne i nie narusza dóbr osobistych."
z dnia 5 lutego 2008 r., sygn. akt VI ACa 897/07
Wyrok ten w swojej treści określa także legalność prowadzenia przez firmy windykacyjne giełd wierzytelności i publikowania ich na stronach internetowych.
Uwaga na próby manipulacji!
Niektórzy dłużnicy próbują zasłaniać się przepisami o ochronie danych osobowych,
aby uniknąć windykacji. To taktyka, która nie ma podstaw prawnych!
Ustawa o ochronie danych osobowych (RODO) nie powstała w celu
umożliwienia dłużnikom uchylania się od regulowania swoich zobowiązań.
Obowiązki firmy windykacyjnej
Oczywiście dane osobowe są chronione i niesie to za sobą określone obowiązki. Ale te obowiązki spoczywają przede wszystkim na firmie windykacyjnej jako administratorze danych lub podmiocie przetwarzającym.
Co musi zapewnić profesjonalna firma windykacyjna?
- Odpowiednie zabezpieczenie danych – techniczne i organizacyjne
- Przetwarzanie tylko w celu windykacji – nie do innych celów
- Usunięcie danych po zakończeniu sprawy – zgodnie z przepisami
- Umowa powierzenia przetwarzania – jeśli wymaga tego sytuacja
- Zachowanie poufności – przez pracowników i współpracowników
WhiteNote a RODO
Jako profesjonalna firma windykacyjna, WhiteNote w pełni przestrzega przepisów
RODO. Posiadamy odpowiednie procedury, zabezpieczenia i dokumentację, które
gwarantują bezpieczeństwo powierzonych nam danych.
Zlecając nam windykację, możesz być pewien, że działamy w 100%
zgodnie z prawem.
Podsumowanie – Twoje prawo do odzyskania pieniędzy
Pamiętajmy, że dochodzenie swoich pieniędzy to prawo każdego wierzyciela. Nikt nie powinien z tego prawa rezygnować pod presją dłużnika, zasłaniającego się przepisami ustawy o ochronie danych osobowych.
- Dane przedsiębiorców są jawne – CEIDG i KRS są publiczne
- Dochodzenie roszczeń to prawnie uzasadniony cel – RODO to dopuszcza
- Przekazanie danych firmie windykacyjnej jest legalne – potwierdza to orzecznictwo
- Dłużnik nie może zasłaniać się RODO – to nie działa w przypadku windykacji
- Profesjonalna firma windykacyjna dba o bezpieczeństwo danych – to jej obowiązek
Złota zasada
Ustawa o ochronie danych osobowych (RODO) nie powstała w celu umożliwienia
dłużnikom uchylania się od regulowania swoich zobowiązań!
Masz pełne prawo dochodzić swoich należności – także z pomocą profesjonalnej
firmy windykacyjnej. Nie pozwól, by dłużnik Cię zaszantażował
RODO!
Masz dług do odzyskania?
WhiteNote działa w pełnej zgodności z RODO. Możesz bezpiecznie powierzyć nam dane dłużnika i zlecić profesjonalną windykację. Skontaktuj się z nami!